Δωρεάν παράδοση με Box Now για παραγγελίες άνω των 50€.
Πολιτική επιστροφών & Αλλαγών
Οι επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο να γίνουν σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής παραγγελίας, σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα, και στην αρχική συσκευασία στη διεύθυνση:
VENTELLA.GR
Δελφών 127,
54248, Θεσσαλονίκη,
2314 055525
Ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε – για οποιονδήποτε λόγο ακόμα και αναίτια και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@ventella.gr.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο www.ventella.gr για να σας δοθούν οδηγίες επιστροφής.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Προσοχή! Επιστροφή/Αλλαγή δεν γίνεται αποδεκτή για λόγους υγιεινής στα προϊόντα που περιέχουν κιλοτάκι, όπως σλιπάκια, σετ εσωρούχων, κορμάκια.
–
- Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει διαθέσιμο.
- Στην περίπτωση της αλλαγής των προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη,και είναι απαραίτητη πρωτά η επικοινωνία με κάποιον εκπρόσωπο της Ventella.
Τα προϊόντα που έχετε αγοράσει με έκπτωση 20% και άνω, στα οποία υπάρχει χρέωση και για την 1η αλλαγή (αφορά τα έξοδα αποστολής) 7,00€ / αποστολή.
–
Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση (αφορά τα έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
–
Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση (αφορά τα έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.
– Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κάλτσες, θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι. Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων προιόντων, η γνώμη του εξειδικευμένου προσωπικού της Ventella, θα σας βοηθήσει με την επιθεώρηση του αντικειμένου, προκειμένου να αποφεύγεται η καταχρηστική επιστροφή των προϊόντων που έχουν φθαρεί ή καταστραφεί.
–
–
ΠΡΟΣΟΧΗ
Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη φορά, θα υπάρχει χρέωση 5€ για τα έξοδα αποστολής (courier).
